Polityka Prywatności
STILLFLOW IT SOLUTIONS sp. z o.o.
NIP: 9581743485
KRS: 0001099759
ul. Twarda 18, 00-105 Warszawa
email: hello@stillflow.pl
tel: +48 739 137 594

STILLFLOW IT SOLUTIONS sp. z o.o. (dalej: „Spółka” lub „My”) dąży do zapewnienia ochrony prywatności i bezpieczeństwa danych osobowych użytkowników odwiedzających naszą stronę internetową. Niniejsza Polityka Prywatności opisuje zasady gromadzenia, przetwarzania oraz wykorzystywania danych osobowych. Zachęcamy do uważnego zapoznania się z jej treścią, aby zrozumieć, w jaki sposób traktujemy dane użytkowników.

1. Zakres przetwarzanych danych osobowych

1.1. Zbieramy dane osobowe tylko wtedy, gdy użytkownicy dobrowolnie podają je za pośrednictwem formularza kontaktowego lub w innych punktach na naszej stronie internetowej. Takie dane obejmują m.in. imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu oraz inne informacje podane przez użytkownika.
1.2. Ponadto zbieramy automatyczne dane techniczne dotyczące wizyt użytkowników na naszej stronie, takie jak adres IP, rodzaj przeglądarki, typ urządzenia, system operacyjny oraz dane na temat aktywności użytkownika na stronie (np. odwiedzane podstrony). Informacje te są gromadzone przy użyciu plików cookie i narzędzi analitycznych, takich jak Google Analytics oraz Albacross.

2. Cele przetwarzania danych

2.1. Dane osobowe gromadzone od użytkowników przetwarzamy w następujących celach:

  • Kontakt z użytkownikiem i udzielanie odpowiedzi na zapytania;
  • Realizacja zamówionych usług;
  • Prowadzenie działań marketingowych, w tym wysyłanie informacji handlowych drogą elektroniczną (za zgodą użytkownika);
  • Poprawa jakości i funkcjonowania naszej strony internetowej oraz optymalizacja świadczonych usług;
  • Przeprowadzanie analiz statystycznych w celu lepszego zrozumienia potrzeb użytkowników oraz dostosowania naszych usług do ich oczekiwań. 2.2. Używamy danych technicznych, takich jak dane z narzędzi analitycznych (Google Analytics, Albacross), aby analizować ruch na naszej stronie, rozumieć, jak użytkownicy wchodzą w interakcję z treściami oraz optymalizować nasze działania marketingowe.

3. Podstawy prawne przetwarzania danych

3.1. Przetwarzamy dane osobowe użytkowników zgodnie z przepisami prawa, w szczególności zgodnie z Rozporządzeniem Ogólnym o Ochronie Danych (RODO). Podstawy prawne przetwarzania danych obejmują:

  • Zgoda użytkownika na przetwarzanie danych w określonym celu, np. w przypadku zapisania się do newslettera lub wypełnienia formularza kontaktowego (art. 6 ust. 1 lit. a RODO);
  • Niezbędność przetwarzania danych w celu realizacji umowy zawartej z użytkownikiem lub podjęcia działań na jego żądanie przed zawarciem umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO);
  • Nasz uzasadniony interes, jakim jest poprawa jakości świadczonych usług, prowadzenie analiz i statystyk, czy dostosowanie naszych działań marketingowych (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

4. Udostępnianie danych osobowych

4.1. Nie udostępniamy danych osobowych użytkowników żadnym podmiotom trzecim, z wyjątkiem sytuacji, gdy jest to wymagane przez prawo (np. na żądanie organów ścigania) lub w sytuacji, gdy użytkownik wyrazi na to zgodę.
4.2. Dane osobowe nie są sprzedawane ani przekazywane podmiotom zewnętrznym w celach komercyjnych.

5. Przekazywanie danych poza EOG

5.1. Nie przekazujemy danych osobowych użytkowników do krajów spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG). W przypadku przekazywania danych do międzynarodowych partnerów zewnętrznych, dbamy o to, aby stosowane były odpowiednie zabezpieczenia, zgodnie z przepisami RODO.

6. Okres przechowywania danych

6.1. Dane osobowe użytkowników są przechowywane wyłącznie przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane. W przypadku danych przetwarzanych na podstawie zgody, dane te są przechowywane do momentu wycofania zgody przez użytkownika lub zakończenia świadczenia usługi.
6.2. Dane techniczne, takie jak pliki cookie, są przechowywane zgodnie z polityką prywatności narzędzi, takich jak Google Analytics, Albacross oraz inne narzędzia wykorzystywane do analizy ruchu na stronie.

7. Prawa użytkowników

7.1. Użytkownicy mają prawo do:

  • Dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania;
  • Wycofania zgody na przetwarzanie danych w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed jej wycofaniem;
  • Przeniesienia swoich danych do innego administratora;
  • Wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych w uzasadnionych przypadkach;
  • Złożenia skargi do organu nadzorczego zajmującego się ochroną danych osobowych.
    7.2. W celu skorzystania ze swoich praw, użytkownicy mogą skontaktować się z nami za pośrednictwem adresu e-mail: hello@stillflow.pl.

8. Pliki cookie i technologie śledzące

8.1. Nasza strona internetowa wykorzystuje pliki cookie oraz inne technologie śledzące w celu poprawy jej funkcjonalności oraz optymalizacji doświadczeń użytkowników. Narzędzia te pozwalają nam analizować ruch na stronie i lepiej dostosować nasze usługi do potrzeb użytkowników.
8.2. Wykorzystywane narzędzia analityczne i śledzące obejmują:

  • Google Analytics
  • Microsoft Clarity
  • Hotjar
  • Google Search Console
  • Google Ads
  • Albacross
    8.3. Użytkownicy mogą zarządzać ustawieniami plików cookie za pośrednictwem przeglądarki internetowej, w tym zablokować ich działanie lub usunąć zapisane pliki cookie.

9. Kontakt z administratorem danych

9.1. Administrator danych osobowych w Spółce jest dostępny pod adresem e-mail: hello@stillflow.pl. W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących ochrony danych osobowych, zachęcamy do kontaktu.

10. Aktualizacja polityki prywatności

10.1. Polityka prywatności może być aktualizowana w przypadku wprowadzenia zmian w sposobie przetwarzania danych osobowych lub w przypadku zmiany obowiązujących przepisów prawnych. O wszelkich istotnych zmianach będziemy informować użytkowników za pośrednictwem naszej strony internetowej lub drogą mailową.